一、我们收集的个人信息

我们仅收集为提供服务所必需的个人信息，具体包括：

1. 主动提供的信息

基本信息：姓名、性别、出生日期、身份证号（用于实名认证）、电话号码、电子邮箱、收货地址。

账户信息：用户名、密码、头像、昵称（用于创建和管理账户）。

交易信息：订单详情、支付记录、物流信息（用于处理购买请求）。

企业用户信息：公司名称、统一社会信用代码、企业地址、联系人信息（仅适用于企业服务场景）。

2. 自动收集的信息

设备信息：设备型号、操作系统、IP 地址、MAC 地址、唯一设备标识符（如 IMEI/IDFA）。

日志信息：浏览记录、搜索记录、点击行为、访问时长（用于优化服务体验）。

位置信息：通过 GPS 或 Wi-Fi 获取的实时位置（仅在您授权后收集，用于提供本地化服务）。

3. 第三方获取的信息

社交媒体账号：若您使用微信 / 支付宝 / Apple ID 等第三方账号登录，我们将获取您授权的头像、昵称及 openID。

合作伙伴：从供应商、代理商处获取的您的联系方式（仅用于业务对接）。

二、我们如何使用个人信息

我们仅在合法、必要、透明的原则下使用信息，用途包括：

账户管理：验证身份、发送登录验证码、维护账户安全。

服务提供：处理订单、配送商品、提供客服支持。

个性化推荐：根据浏览记录推送相关产品 / 服务信息（可随时关闭个性化推荐）。

安全保障：监测账号异常登录、防范欺诈交易。

合规需求：响应司法机关查询、履行税务申报义务。

市场调研：发送满意度问卷（仅在您同意后进行）。

三、我们如何共享、转让、公开披露个人信息

1. 共享

第三方服务提供商：仅向物流、支付、技术支持等必要合作伙伴共享信息，且要求其签署保密协议。

社交媒体平台：仅在您明确授权时，共享您的头像和昵称用于社交分享功能。

法律要求：配合公安机关、税务机关等法定机构的调查要求。

2. 转让

如发生合并、收购等交易，我们会要求新主体继续履行本隐私政策义务，并提前 30 日通知您。

3. 公开披露

仅在以下情形公开披露：

获得您的明确同意；

为维护公共利益或保护用户人身财产安全。

四、我们如何存储和保护个人信息

存储期限：

账户信息：注销后删除（法律另有规定除外）；

交易记录：自交易完成之日起保存 3-5 年（符合行业惯例）。

存储地点：信息存储于中国境内服务器，如需跨境传输，将通过国家网信部门安全评估。

安全措施：

技术层面：加密传输（SSL/TLS）、数据脱敏、防火墙防护；

管理层面：员工保密培训、定期安全审计。

五、您的权利

查询信息：登录账户后可查看 / 导出个人资料，或通过客服申请查询。

更正信息：发现信息错误时，可通过 APP “设置 - 账户信息” 修改，或联系客服协助更正。

删除信息：符合以下条件可申请删除：

信息收集违反法律法规；

您撤回同意且我们无合法留存理由；

账户已注销。

注销账户：通过 APP “设置 - 账户安全” 提交注销申请，处理周期为 7 个工作日。

撤回同意：可通过以下方式关闭权限：

设备权限：在手机 “设置 - 应用管理” 中关闭定位 / 相机 / 麦克风权限；

营销推送：邮件末尾点击 “退订” 或 APP 内关闭通知。

投诉举报：如认为个人信息权益受损，可通过 [客服邮箱 / 电话] 反馈，我们将在 15 日内回复。

六、未成年人保护

若用户为 14 周岁以下未成年人，需在监护人陪同下使用服务。我们不会主动收集未成年人信息，如发现将立即删除并通知监护人。

七、第三方服务声明

服务中可能包含第三方链接（如广告、合作伙伴页面），其隐私政策由第三方独立制定，我们不对第三方行为负责。

八、政策变更与通知

我们将通过弹窗、官网公告或邮件方式通知政策变更，重大变更将提前 30 日公示。若您不同意变更，可停止使用服务并申请注销账户。

九、联系我们

如对本政策有疑问，可通过以下方式联系：

客服电话：400-921-6556（工作日 9:00-18:00）

电子邮箱：service@yamu.com

办公地址：上海市徐汇区虹桥路500号中城国际大厦6楼

使用提示

请定期查看本政策，确保理解最新条款；

注销账户后，我们将停止处理您的个人信息，但法律规定需留存的除外。

牙木科技股份有限公司

2025 年 6 月 1 日